Rückgabe / Retoure

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzugeben.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:

flowparts3dinfo@gmail.com

Bitte gib in deiner Nachricht deine Bestellnummer, deinen Namen und den Artikel an, den du zurückgeben möchtest.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

FlowParts3D OHG
Bahnhofstr. 25
06729 Elsteraue
Deutschland

Bitte sende die Ware in der Originalverpackung und ausreichend geschützt zurück. Der Artikel sollte sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für Rückgaben berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen Artikel, sofern gesetzlich nichts anderes gilt.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Umtausch

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail. In vielen Fällen ist es am schnellsten, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel separat neu zu bestellen.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, erhältst du den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung deiner Rückerstattung vergangen sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail.